En una entrevista exclusiva con Villa Ángela Hoy, el gerente de Secheep en la ciudad, Roberto Rivas, brindó detalles sobre diversos temas que preocupaban a los usuarios del servicio eléctrico: la demora en la emisión de facturas, las notas de crédito por subsidios, los aumentos en las boletas y los cortes programados por mantenimiento.
Facturación retrasada y sistema de subsidios
La consulta principal surgió por la falta de visualización de las facturas del periodo 3 en plataformas como la aplicación oficial de Secheep, Home Banking o Link. Según Rivas, esto se debió a demoras técnicas en la implementación del ítem correspondiente a la nota de crédito provincial, que debía aplicarse a los usuarios residenciales N1 (quienes no reciben subsidios nacionales).
“Se debía aplicar una nota de crédito para los N1, como ya se había hecho con los N2 y N3. Pero la programación para incluir ese ítem en el periodo 3 llevó más tiempo del esperado, por eso no se pudo facturar antes”, explicó Rivas.
Además, la plataforma Link realizó una migración de su sistema, lo que provocó la desaparición temporal de todas las facturas, aunque actualmente el servicio ya estaría normalizado.
¿Quiénes acceden a la nota de crédito?
El gerente aclaró que el beneficio alcanza únicamente a usuarios residenciales N1 con consumos de hasta 1000 kWh mensuales. Aquellos que superen esa cifra no pueden acceder a la ayuda. Para obtener la nota de crédito de los periodos anteriores, es necesario acercarse a las oficinas de Secheep.
Incrementos en las boletas
Respecto a los aumentos señalados por usuarios en redes sociales, Rivas explicó que no se trata de un ajuste realizado por Secheep, sino de un traslado de precios determinado por Nación a partir de febrero. Este incremento es de aproximadamente un 3%, y comenzó a aplicarse localmente desde el 5 de abril.
“No hay aumentos definidos ni audiencias públicas previstas por el momento. Podría haber nuevos traslados de precios, pero serían menores”, añadió.
Cortes de energía y mantenimiento
Rivas confirmó que ya comenzaron los cortes de servicio por facturas impagas. Esta semana se están realizando cortes correspondientes al periodo 1, mientras que desde el lunes próximo se sumarían los del periodo 2, cuyo vencimiento fue el 15 de abril.
En cuanto a interrupciones del servicio por mantenimiento, indicó que en esta época del año se llevan a cabo podas, mantenimientos de seccionadores y subestaciones, ya que en verano es más difícil realizarlos.
Parque solar: Villa Ángela ya recibe energía limpia
Otro punto importante fue la inyección de energía del parque solar local. Rivas confirmó que desde febrero, Villa Ángela ya recibe parte de esa energía renovable a través de la red de 132 kV. Actualmente, se están inyectando cerca de 100 megavatios, lo que mejora el perfil de tensión y beneficia directamente a la ciudad.
“Somos los primeros en recibir ese aporte por cercanía, y si bien no elimina por completo los problemas, sí ayuda a reducir bajones o cortes por exceso de demanda en épocas críticas”, afirmó.